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    第六章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    妥协策略的使用前提是双方都必须()

    • A、保持灵活应变、相互信任的态度
    • B、满足对方的利益
    • C、视图置身于冲突外
    • D、寻求双方的共同利益点
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    营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺,这是庞迪的冲突分析模式中的()

    • A、讨价还价模式
    • B、官僚模式
    • C、系统模式
    • D、二维模式

    ()指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点,通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

    • A、回避策略
    • B、妥协策略
    • C、迁就策略
    • D、合作策略

    下列属于冲突水平与组织效率之间的关系的有()

    • A、当冲突水平过高时,组织会陷入混乱、对抗
    • B、当冲突水平过高时,甚至出现分裂、瓦解状态,破坏绩效,危及组织正常运转乃至生存
    • C、当冲突水平过低时,组织缺乏生机和活力
    • D、当冲突水平过低时,会导致变革困难,组织发展停滞不前,难以适应环境
    • E、当冲突达到最佳程度时,它可以阻止迟滞,解除紧张,激发创造力,培养创新的萌芽,使组织保持旺盛的生命力

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